Самые популярные слова. Клиентский менеджер

1. Client manager - клиентский менеджер
2. Customer service - обслуживание клиентов
3. Account management - управление клиентскими счетами
4. Relationship management - управление отношениями
5. Client retention - сохранение клиентов
6. Client satisfaction - удовлетворенность клиентов
7. Client communication - коммуникация с клиентами
8. Business development - развитие бизнеса
9. Sales management - управление продажами
10. Prospect - потенциальный клиент
11. Lead - потенциальный клиент
12. Pipeline - воронка продаж
13. Sales forecast - прогноз продаж
14. Sale conversion - конверсия продаж
15. Upselling - увеличение объема продаж
16. Cross-selling - продажа дополнительных товаров или услуг
17. Key account management - управление ключевыми клиентами
18. Client portfolio - портфель клиентов
19. Client needs analysis - анализ потребностей клиентов
20. Client segmentation - сегментация клиентов
21. Client profile - профиль клиента
22. Client database - база данных клиентов
23. Client history - история клиента
24. Client feedback - обратная связь от клиентов
25. Complaint handling - обработка жалоб
26. Service level agreement - сервисное соглашение
27. Client service standards - стандарты обслуживания клиентов
28. Client service metrics - метрики обслуживания клиентов
29. Client training - обучение клиентов
30. Call center - колл-центр
31. CRM - customer relationship management - управление отношениями с клиентами
32. Sales pipeline management - управление воронкой продаж
33. Sales process - процесс продаж
34. Sales funnel - воронка продаж
35. Sales forecasting - прогнозирование продаж
36. Revenue forecasting - прогнозирование доходов
37. Customer segmentation - сегментация клиентов
38. Market research - маркетинговые исследования
39. Competitor analysis - анализ конкурентов
40. Product development - разработка продукта
41. Pricing strategy - стратегия ценообразования
42. Value proposition - уникальное предложение
43. Return on investment - возврат на инвестиции
44. Key performance indicators - ключевые показатели эффективности
45. Net promoter score - показатель удовлетворенности клиентов
46. Customer lifetime value - жизненная ценность клиента
47. Customer acquisition cost - стоимость привлечения клиента
48. Churn rate - показатель потери клиентов
49. Customer advocacy - защита интересов клиентов
50. Brand loyalty - лояльность к бренду
51. Client feedback survey - опрос обратной связи от клиентов
52. Social media engagement - взаимодействие с клиентами в социальных сетях
53. Influencer marketing - маркетинг влияния
54. E-commerce - интернет-торговля
55. Online reputation management - управление онлайн-репутацией
56. Digital marketing - цифровой маркетинг
57. Content marketing - маркетинг контента
58. Search engine optimization - оптимизация поисковых систем
59. Pay-per-click advertising - реклама по переходу
60. Email marketing - email-маркетинг
61. Brand management - управление брендом
62. Public relations - связи с общественностью
63. Crisis management - управление кризисом
64. Data analysis - анализ данных
65. Customer experience - опыт клиента
66. User experience - опыт пользователя
67. Usability testing - тестирование удобства использования
68. Customer journey mapping - картографирование путей клиента
69. Persona - персона
70. User interface - пользовательский интерфейс
71. User testing - тестирование пользователей
72. Customer support - техническая поддержка клиентов
73. Help desk - служба поддержки
74. Technical support - техническая поддержка
75. Knowledge base - база знаний
76. Troubleshooting - устранение неполадок
77. Remote support - удаленная поддержка
78. Service desk - сервисный центр
79. Service request - запрос на сервис
80. Service level agreement - сервисное соглашение
81. Incident management - управление инцидентами
82. Problem management - управление проблемами
83. Change management - управление изменениями
84. Release management - управление релизами
85. Service catalog - сервис-каталог
86. Service level metrics - метрики уровня сервиса
87. Service desk ticket - обращение в сервисный центр
88. IT service management - управление ИТ-сервисами
89. Service continuity planning - планирование продолжительности сервиса
90. Service desk software - программное обеспечение сервисного центра
91. ITIL - Information Technology Infrastructure Library - библиотека инфраструктуры информационных технологий
92. Service-oriented architecture - сервисно-ориентированная архитектура
93. Agile methodology - гибкая методология
94. Lean management - «художественное ремесло» управления
95. Business process management - управление бизнес-процессами
96. Continuous improvement - непрерывное улучшение
97. Customer-focused - ориентированный на клиента
98. Collaborative - совместный
99. Team player - командный игрок
100. Strong communication skills - сильные коммуникационные навыки.