Договор на оказание услуг по программе изучения английского языка г. Москва

Договор на оказание услуг по программе изучения английского языка г. Москва

Индивидуальный предприниматель Лобанов Виталий Викторович (ОГРНИП 318505300117561 (далее – Исполнитель), публикует настоящий договор на оказание услуг по программе изучения английского языка, являющийся публичной офертой для физических лиц (далее – Клиент).

Понятия, используемые в договоре:

Договор – настоящий договор на оказание услуг по программе изучения английского языка, условия которого размещены на сайте Исполнителя, являющийся публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ) и заключаемый в соответствии со ст. 428 ГК РФ, т.е. путем присоединения к настоящему договору (акцепта договора) в целом.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Лобанов Виталий Викторович.

Клиент – физическое лицо, достигшее полной дееспособности, заключившее настоящий договор и оплатившее услуги на условиях настоящего договора. Клиентом может быть лицо, не достигшее совершеннолетия, в интересах которого законный представитель (мать, отец и т.д.) заключает договор с Исполнителем и оплачивает услуги. Данные Клиента указываются в форме заявки на услуги, подаваемой на сайте Исполнителя.

Согласие на обработку персональных данных Клиента считается подписанным им и переданным Исполнителю при подаче заявки на сайте Исполнителя, заключении настоящего договора и не требует оформления отдельного документа.

Преподаватель – лицо, приглашенное Исполнителем для оказания услуг Клиентам и заключившее с Исполнителем соответствующий договор.

Администратор – представитель Исполнителя, отвечающий за организацию предоставления услуг. Администратор отвечает за проведение первого бесплатного урока, проведение Клиенту тестов, составление для Клиента программы изучения английского языка, составляет для Клиента расписание занятий, смену преподавателя, изменение расписаний и т.д. Контакт Администратора (номер телефона) указан на сайте Исполнителя.

Программа – разработанная Исполнителем, единая методика для всех преподавателей, работающих с Клиентами Исполнителя, включающая в себя чтение текстов, прослушивание аудиозаписей, просмотр видеозаписей, общение с преподавателем, выполнение заданий, упражнений и тренировок и т.д.

Услуги – проведение занятий по английскому языку на базе программы, разработанной Исполнителем (индивидуальные занятия online/offline, групповые занятия). Данная услуга не является лицензируемой по смыслу ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 No 273-ФЗ, так как не является предметом регулирования указанного закона. По окончании прохождения программы Клиенту не выдаются документы об образовании или квалификации, Клиент не подвергается итоговой аттестации.

Занятие – отдельное, ограниченное по времени посещение Клиентом Исполнителя для получения услуги по настоящему договору (для услуг offline), а также общение сторон настоящего договора посредством средств Интернета (через согласованное сторонами Приложение), при котором Клиент за ограниченное количество времени получает услугу удаленно. Возможная длительность занятия – 60 минут, 90 минут.

Сайт Исполнителя - страница в Сети Интернет, принадлежащая Исполнителю и размещенная по адресу: www.lewisforemanschool.ru.1. Акцепт договора

1.1. Акцептом настоящего договора считается первая оплата услуг Исполнителя путем внесения Клиентом денежных средств в порядке, определяемом настоящим договором.

1.2. Акцепт настоящего договора Клиентом означает, что он полностью согласен со всеми условиями настоящего Договора.

1.3. До заключения настоящего договора Клиент имеет право на одно бесплатное демонстрационное занятие. Время и место его проведения согласовывается с Исполнителем отдельно. Если такое занятие проводится для несовершеннолетнего, то его законный представитель вправе присутствовать на таком занятии, не мешая учебному процессу, не отвлекая других клиентов и не вмешиваясь в действия преподавателя.

1.4. С момента акцепта договора Клиентом он считается заключенным.

1.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по проведению занятий по английскому языку в рамках разработанной Исполнителем программы (далее – услуга, услуги). Услуги по настоящему договору оказываются самим Исполнителем лично либо привлеченными для этого третьими лицами, а именно: преподавателями, подготовленными Исполнителем, с которыми у Исполнителя заключены соответствующие договоры на оказание услуг.

2.2. Форма оказания услуги (индивидуально online/offline, в группе), количество занятий, место проведения занятий, расписание занятий, закрепление за Клиентом определенного преподавателя и т.д. осуществляется на условиях, предусмотренных настоящим договором.

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать услуги Клиенту в порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором.

3.1.2. Соблюдать требования, предъявляемые законодательством РФ к обработке персональных данных Клиента, без согласия Клиента не передавать информацию о нем третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

3.1.3. Провести дополнительное бесплатное занятие Клиенту или вернуть уплаченные Клиентом денежные средства по его требованию, в случае неоказания услуг или оказания услуг ненадлежащего качества по вине Исполнителя (например, не проведенное занятия с Клиентом, опоздание преподавателя и т.д.).

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Получать от Клиента оплату услуг на условиях и в сроки, предусмотренные настоящим договором.

3.2.2. Самостоятельно и под свою ответственность выбрать программу, исходя из уровня знаний английского языка Клиента.

3.2.3. Провести Клиенту тесты и проверку знаний, необходимые для определения уровня знаний Клиента и составления для него программы.

3.2.4. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения настоящего договора. Для выполнения обязательств по настоящему договору Исполнитель делегирует свои права и обязанности преподавателям.

3.2.5. Вести фото и видеосъемку занятий в целях контроля качества оказываемых услуг, а также для размещения этих материалов на сайте Исполнителя без дополнительного согласия Клиента. Заключая настоящий договор, Клиент дает свое согласие на фото и видеосъемку и размещение этих материалов на сайте Исполнителя, в том числе, с целью продвижения услуг Исполнителя.

3.2.6. Использовать email, номер телефона и другие данные Клиента, которые были получены от Клиента при подаче заявки на услуги и при заключении настоящего договора, для отправки Клиенту информационных материалов, с целью информирования Клиента о деятельности Исполнителя и ходе оказания услуг в рамках настоящего Договора, также Исполнитель вправе делать Клиенту рассылки, направлять ему рекламные материалы, сообщения об акциях, мероприятиях и т.д.
При отсутствии письменного или устного отказа Клиента в получении данных материалов, направленного в адрес Исполнителя, согласие на получение данного рода материалов считается подтвержденным.

3.2.7. Досрочно расторгнуть настоящий договор в случае систематического нарушения Клиентом своих обязанностей по настоящему договору.

3.2.8. Отказать Клиенту в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин.

3.2.9. Внести в настоящий договор изменения в части оказания услуг, стоимости занятий, формы предоставления и т.д. Договор с внесенными изменениями размещается на сайте Исполнителя, где Клиент может в любой момент с ними ознакомиться.

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя на условиях настоящего договора.

3.3.2. Соблюдать согласованное с Исполнителем расписание занятий. Исполнитель обязуется уведомить об изменениях в согласованном расписании и об отсутствии на занятии не позднее, чем за 24 часа до начала занятий. В случае если Клиент не сообщит Исполнителю об изменении в его расписании или о его отсутствии на занятии в указанный срок без уважительных причин, Исполнитель вправе не возвращать Клиенту оплаченные им денежные средства, а услуга считается оказанной надлежащим образом.

3.3.3. Приходить на занятия вовремя согласно назначенному времени занятия (согласно расписанию). В случае опоздания более, чем на 15 минут, Клиент может быть не допущен на занятие в группе, чтобы не мешать Исполнителю качественно предоставить услуги другим Клиентам. В случае опоздания Клиента на индивидуальное занятие более, чем на 15 минут, время занятия сокращается пропорционально времени опоздания.

3.3.4. Соблюдать правила проведения занятий, не мешать и не отвлекать других Клиентов, если занятие проходит в группе, при наличии вопросов задавать их преподавателю, а не другим Клиентам, выполнять необходимые упражнения, задания, проверочные тесты и т.д.

3.3.5. На время занятия выключать звук телефона и других устройств, которые могут помешать во время проведения занятия.

3.3.6. Не разглашать конфиденциальные данные, полученные им от Исполнителя в ходе исполнения договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

3.3.7. Немедленно сообщить Администратору о любых нарушениях со стороны преподавателей с указанием того, что именно произошло, в том числе о неполучении заявленного в программе результата.

3.4. Клиент вправе:

3.4.1. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного выполнения обязательств по настоящему договору.

3.4.2. Зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте Исполнителя;

3.4.3. Отказаться от получения услуги и перевести оплаченные Исполнителю услуги на другого Клиента. В этом случае Клиент оформляет заявление на имя Исполнителя с просьбой об изменении назначения платежа в пользу другого Клиента. При этом Исполнитель не несет ответственности за взаимные расчеты между Клиентами. Такой отказ и перевод оплаченных услуг должен быть оформлен не позднее, чем за 24 часа до начала следующего занятия.

3.4.4. В любой момент отказаться от услуг Исполнителя, уведомив последнего не позднее, чем за 24 часа до начала следующего занятия.

3.4.5. Требовать проведения дополнительного занятия или возврата денежных средств в случаях, предусмотренных п. 3.1.3 настоящего договора.

3.4.6. Изменить расписание занятий (в рамках расписания Исполнителя), сменить преподавателя, изменить форму предоставления услуги (в группе, индивидуально, online/offline) и т.д., предварительно уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до начала следующего занятия. Все изменения Клиент оформляет через Администратора.

3.4.7. Приостановить получение услуги на неопределенное время, уведомив об этом Исполнителя за 24 часа до следующего занятия. Суммы, внесенные Клиентом за занятия, на этот период «замораживаются» и могут быть использованы Клиентом, как только он возобновит занятия.

4.1. Расписание занятий и возможные места (адреса местонахождения) их проведения устанавливается Исполнителем и размещаются на его сайте. Клиент вправе выбрать по своему усмотрению место, где он хотел был получать услуги, а также время занятий и преподавателя. Если Клиент выбрал услугу индивидуальных занятий online, то Исполнитель согласовывает с ним приложение, через которое Клиент и преподаватель смогут установить связь и проводить online-уроки (Skype, Zoom и т.д.). При этом Клиент должен сообщить Исполнителю необходимые данные для связи через выбранное приложение.

4.2. Перенос или отмена занятий по инициативе Клиента могут осуществляться не позднее, чем за 24 часа до начала следующего занятия. В случае если Клиент не сообщит Исполнителю об изменении в его расписании или о его отсутствии на занятии в указанный срок без уважительных причин, Исполнитель вправе не возвращать Клиенту оплаченные им денежные средства, а услуга считается оказанной надлежащим образом.

4.3. В случае опоздания более, чем на 15минут, Клиент может быть не допущен на занятие в группе, чтобы не мешать Исполнителю качественно предоставить услуги другим Клиентам. В случае опоздания Клиента на индивидуальное занятие более, чем на 10 минут, время занятия сокращается пропорционально времени опоздания.

4.4. Исполнитель (преподаватель) вправе переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Клиента не менее, чем за 24 часа до начала занятия. Если Клиент считает, что Преподаватель слишком часто переносит занятия, Клиент вправе обратиться к Исполнителю с требованием о смене Преподавателя.

4.5. При оказании услуги online если в установленное время Клиент не доступен для звонка Преподавателя, Преподаватель повторяет попытки связаться с Клиентом (не менее трех раз). Если после нескольких попыток связаться с Клиентом не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в полном объеме.

4.6. В случае опоздания более, чем на 15 минут, или неявки преподавателя на занятие без уважительных причин Исполнитель обязуется провести Клиенту дополнительное бесплатное занятие в согласованные сторонами сроки.

4.7. Для того, чтобы сообщить о переносе занятий, сторона отправляет другой стороне сообщение или делает телефонный звонок по реквизитам, указанным сторонами при заключении настоящего договора.Если Преподаватель не отвечает на сообщение или телефонный звонок Клиента, Клиент связывается с Администратором и сообщает о проблеме.

4.8. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене Преподавателя, о приостановлении оказания услуг, Клиент должен связаться с Администратором по телефонам, указанным на сайте Исполнителя.

5.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на своем сайте.

5.2. Оплата Услуг осуществляется в безналичной форме на основе 100% предоплаты.

5.3. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость оказываемых услуг путем размещения информации на своем сайте. Исполнитель также вправе уведомить Клиента в любой возможной форме. При этом стоимость уже оплаченных Клиентом занятий не подлежит изменению. Уведомление об изменении стоимости услуг размещается на сайте Исполнителя за месяц до планируемого изменения. Исполнитель также вправе уведомить об этом своих Клиентов любым доступным ему способом.

5.4. Моментом оплаты считается списание денежных средств со счета Клиента на счет Исполнителя.

5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.6. Клиент самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи (в том числе, платные приложения), необходимые для получения им услуг Исполнителя.

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору, Клиент вправе расторгнуть настоящий договор и предъявить Исполнителю требование о возврате оплаченных им денежных средств, при этом Клиенту производится возврат стоимости неиспользованных занятий. Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней.

6.3. В случае, если настоящий Договор расторгается по желанию Клиента, при этом со стороны Исполнителя нет нарушения условий настоящего договора, Клиент вправе предъявить Исполнителю требование о возврате оплаченных им денежных средств. Клиенту производится возврат стоимости неиспользованных занятий, при этом Исполнитель вправе пересчитать стоимость одного занятия без учета скидки за пакет, т.е. скидка за пакет может быть пересчитана, исходя из фактически предоставленных занятий. Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней.

6.4. Исполнитель вправе без указания причин расторгнуть с Клиентом настоящий договор и полностью вернуть Клиенту уплаченные им денежные средства за минусом предоставленных занятий. Уведомление о расторжении договора с Клиентом направляется Исполнителем в любой удобной форме (сообщение, телефонный звонок, сообщение по email и т.д.) не позднее, чем за 24 часа до начала занятия. Срок возврата денежных средств составляет 3 рабочих дня.

6.5. Для возврата денежных средств Клиенту последний должен сообщить Исполнителю все необходимые банковские реквизиты.

6.6. В случае нарушения Клиентом срока уведомления, предусмотренного пунктами 3.3.2, 3.3.3, 3.3.4, 3.4.4, 3.4.6, 3.4.7 настоящего договора, без уважительных причин (такими могут быть, например, болезнь, несчастный случай, решения органов государственной власти, окоторых стало известно в день занятия, и т.д.), занятие, на котором Клиент отсутствовал, считается проведенным, а Исполнитель вправе вычесть из общей стоимости оплаченных услугстоимость такого занятия.

6.7. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

7.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, не являются образовательными по смыслу ФЗ «Об Образовании в Российской Федерации». Отношения по настоящему договору не являются предметом регулирования указанного закона. Клиент не проходит итоговые аттестации и не получает документы об образовании в рамках полученных по настоящему договору услуг. Все занятия проходят по специально разработанной методике, созданной Исполнителем.

7.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках настоящего договора или в связи с ним, подлежат разрешению в соответствующем суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

*Указаны на сайте Исполнителя.